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國企責任 使命在肩 春運保平安

發布時間:2020-01-21 09:33

 

做好春運工作,是檢驗交通運輸系統安全生產、服務質量、應急管理等行業治理能力的年度“大考”。龍運現代要把做好春運工作作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的具體體現,進一步增強責任意識,強化安全監管,加強運力保障,提升服務理念,實化服務舉措,創新服務內容,加強應急值守,提高應急處置能力,切實增強乘客獲得感、安全感、幸福感。

 

 

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1月16日龍運現代召開巡游出租車駕駛員春運動員大會。并向2500余名巡游出租車司機發出倡議:春運期間不拒載不議價,切實維護巡游出租車行業安全穩定,為市民提供便捷舒適的出行服務。

 

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會議要求,春運期間,巡游出租車駕駛員要進一步提升服務質量,積極響應文明服務的倡議,擦亮冰城巡游出租車行業這張服務名片。
會議提出,為了進一步提高巡游出租車司機的服務品質,讓市民出行有“舒心、放心、安心,開心”的體驗服務,今年春運期間,要做好“一個標準、兩個不變、三個尊重、四個文明、五個正確、六個主動、七個熟悉、八個不做”等服務工作。其中,八個不做指的是不野蠻拉客;不故意繞行;不無故拒載;不議價宰客;不出口傷人;不刁難乘客;不違章操作;不占有乘客遺留物品

 

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會議指出,針對西站、冰雪大世界春運期間客流量較為集中,出現巡游出租車運力不足、乘客打車難等情況,龍運現代積極配合行業要求,尤其是在夜間需調度更多的巡游出租車滿足乘客出行需求,建立科學的運力調度機制和應急預案。

同時,評出“春運服務之星”:“春運”40天內都在冰城市內從事巡游出租車客運工作;“春運”工作期間未產生過服務質量投訴;“春運”期間未發生過交通違法行為;“春運”期間未發生過交通和安全生產事故;沒有被新聞媒體負面報道消息等五項將作為評優準入基本條件,由企業推薦材料報出租處評選星級駕駛員。

 

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